| Crm Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi |
 |
 |
|
Müşterinin Teknesinde Kaptan Olmak
Bu
eğitim Kurum içi olarak da verilmektedir T: +90 262 643 6517
295 TL + KDV Süre : 1 Gün
Amaç
Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin, satış ve ikna tekniklerinden ibaret olmadığını görmek için Şaşırtan kazanır - işletmenizin müşteriden bir adım önde olmasını sağlamak için Bugüne kadar farkına varmadığınız yeni müşteri temas noktalarınızı ve yeni satış fırsatlarınızı keşfedebilmek için Segmantasyon ve demografik analiz tekniklerini kullanarak daha kârlı müşterilere odaklanabilmek için Satış grubunuza, müşteriye ait daha güncel ve daha doğru bilgileri verebilmek için Satış grubunuza yeni ve gerçekçi hedefler tanımlayabilmek için Satış öncesi itirazlarda ve satış sonrası şikayetlerde azalmayı sağlamak için Satış sürecinde ve maliyetlerde optimizasyonlar yapabilmek için Demografi bilgilerine dayanarak yeni ürün – hizmet inovasyonları yaratabilmek için
İçerik
CRM nedir, ne değildir? İş dünyasının neden CRM’e ihtiyacı vardır? Müşteri hakkında doğru bildiğimiz yanlışlar nelerdir? CRM hedefleri nelerdir? Diğer metodolojilere göre CRM’in farklılaşma yöntemi nedir? CRM müşteri hakkında hangi soruların yanıtlarını arar? CRM uygulama modelleri ve uygulama noktaları nelerdir? CRM projelerinde başarı ve başarısızlığı etkileyen faktörler nelerdir?
|
Eğitimlerimiz insan Kaynakları Yönetimi Crm Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi
