www.karedanismanlik.com

Hızlı değişime ayak uydurabilmek, belirsiz koşullara hazırlanabilmek ve rekabet üstünlüğü sağlayabilmek üzere kalitenin sürekli geliştirilmesi anlayışının, tüm çalışanların, süreçlerin, üretim araçlarının ve ürünlerinin, bütünleşik olarak ele alınması yoluyla kuruluşa yerleştirilmesine olanak yaratan, çağdaş bir yönetim felsefesi olan, “Toplam Kalite Yönetimi”nin öğelerini, temel kavramlarını tanıtarak, bir kuruluşta yer alan örgütsel, teknik ve kültürel sistemlerin, dengeli ve uyumlu bir şekilde, yeni anlayışa nasıl değiştirilebileceğini örneklerle göstermek.

Eğitimin Kapsamı:

Kalitenin evrimi
Toplam kalite yönetiminin gelişimi ve tanımı
Toplam kalite yönetiminde temel kavramlar ve yaklaşımlar
Toplam kalite yönetiminde kullanılan yöntem ve teknikler
Toplam kalite yönetimi uygulamalarında karşılaşılan güçlükler
Toplam kalite yönetimi ve kalite ödülleri (EFQM Mükemmellik Modeli)