www.karedanismanlik.com

Bu eğitim  Kurum içi olarak da verilmektedir
 

590   TL  + KDV
Süre : 2 Gün

 

Amaç : İşletme kökenli olmayan yöneticilerin pazarlama altyapısı ve vizyonu ile silahlanarak, “müşteri odaklı”, “müşteri ile” ve “müşteri için” yönetim tarzlarının şirket kültürüne yönetim kademesinden dahil edilmesini sağlamak.

Kimler katılmalı : Özellikle KOBİ’lerin yöneticiliğini yapan fakat işletme kökenli olmayan veya pazarlama konusunda temel eğitimin ilerisini alamamış, pazarlam altyapısına ve vizyonuna ihtiyaç duyan firma sahipleri, üst ve orta düzey yöneticiler ve bu pozisonlar için yetişen yönetici adayları.

İçerik:
• (Klasik) Pazarlama, Pazarlama Nedir ? Ne degildir ?
• Pazarlamanın Fonksiyonları
• Değişen Pazarlar ve Yeni Ekonomi
• Yeni Pazarlama
• Kotler ve 6P
• 4 P'den 4 C'ye, 4C nedir ?
• İleri Pazarlama
1- Müşteri Adaylarını Tespit Etme:
a- Hedef Pazarı Tanımlama
b- Adayları Derlemek İçin İletişim Araçlarını Kullanma
c- Adayların Niteliklerini Saptamak
2- Satışta Eski ve Yeni Yaklaşımlar
a- Müşteri Memnuniyetinde Yeni Yaklaşımlar
b- Müşterinin Değişen Değer Yargıları
3- Müşteri Adayı Tanımı ve Müşteri Adaylarına Satış :
a- DIAH / DSSG
b- Müşteri, Kazanılmaya Değer Bir Müşteri Miydi?
c- Müşteri yapısı ve Etik Değerli Satış
d- Satış Engelleri
4- Müşteri Sadakatini Ömür Boyuna Çevirmek:
a- İlk Kez Alan Müşteri
b- Tekrar Alan Müşteri
c- Sürekli Alan Müşteri
d- Sözcü Müşteri
e- Üye Müşteri
f- Ortak Müşteri
g- Kısmi Hisse Sahibi Müşteri
5- Fanatik Müşteri yaratma Maliyeti
a- Fanatik müşteri yaratmanın şirkete avantajları ve şirkete maliyeti
b- Her müşteriyi şirkete bağlamak ne kadar doğru?
• SWOT Analizleri (Şirketin, Sektörün, Rakiplerin)
• Pazarlama Planı Atölye Çalışması